La investigación de mercado es el proceso de establecer la viabilidad de un nuevo servicio o producto a través del estudio directo del consumidor. La investigación de mercado permite a una empresa identificar su mercado objetivo y obtener opiniones y otras aportaciones de los clientes sobre su interés en el producto o servicio.
Este tipo de investigación puede realizarse internamente, por la empresa o por una empresa de investigación de mercado que se especialice en el campo. Se pueden utilizar encuestas, pruebas de productos y grupos focales para lograr esto. Por su tiempo, los voluntarios de prueba reciben con frecuencia muestras de productos o un pequeño estipendio. La investigación de mercado es una parte importante de la investigación y el desarrollo (I + D) de un nuevo producto o servicio.
Las empresas utilizan la investigación de mercado para determinar la viabilidad de un nuevo producto o servicio al conectarse directamente con un cliente potencial.
Las empresas pueden utilizar la investigación de mercado para determinar su mercado objetivo y recibir comentarios y opiniones de los clientes en tiempo real.
Este tipo de investigación puede realizarse internamente, por la empresa o por una empresa de investigación de mercado que trabaje por contrato.
Las encuestas, las pruebas de productos y los grupos focales forman parte del estudio.
La investigación de mercado es una combinación de información primaria (información adquirida directamente) e información secundaria (información recopilada por una fuente externa).
Las empresas utilizan datos para recopilar conocimientos que les ayuden a tomar mejores decisiones en el futuro. Puede ser un procedimiento tedioso y lento que puede resultar desconcertante incluso para el investigador más experimentado. Es aún más confuso por el hecho de que existen múltiples métodos para recopilar datos, cada uno con palabras que se intercambian con frecuencia. Considere la diferencia entre investigación de mercado y análisis de mercado. Ambos enfoques brindan información útil derivada de los datos, pero son ejercicios de recopilación de datos independientes. Elegir uno sobre el otro puede tener un gran impacto en el tipo de datos que obtiene y cómo y cuándo puede utilizarlos.

La práctica de evaluar un determinado sector, industria, mercado o especialidad se conoce como análisis de mercado. Emplea datos anteriores y actuales para anticipar posibles resultados. Las empresas pueden planificar estratégicamente para el futuro utilizando datos sin procesar que destaquen el tamaño y el potencial de un mercado (incluido el número de competidores, los desarrollos sociales y políticos que lo impactan, la disponibilidad de rutas de ventas y distribución dentro de él y el precio de los artículos que se encuentran actualmente en él). Por lo tanto, las organizaciones utilizan las evaluaciones de mercado para comprender mejor cómo sus bienes y operaciones podrían encajar en un contexto dado.
La investigación de mercado, por otro lado, es un método mucho más especializado de evaluar un determinado mercado, así como a los consumidores que componen ese mercado, con el fin de responder una o más preguntas específicas. Si bien algunos estudios de investigación de mercado pueden contener un estudio de mercado, todos incorporan datos específicos del cliente. En pocas palabras, las empresas utilizan la investigación de mercado para aprender más sobre sus consumidores (o aquellos que esperan convertir en sus clientes).
SEO, que significa optimización de motores de búsqueda, es una de las estrategias más efectivas y beneficiosas para ayudarlo a publicitar sus productos. Hay muchos aspectos que pueden conducir al éxito de un proyecto de SEO. Para comenzar, debe comprender qué están haciendo sus rivales para ayudarlos a vender sus productos y servicios, así como cómo los están proporcionando. Puede analizar fácilmente cualquier cosa relacionada con el mercado mediante el uso de herramientas de investigación especializadas, y también puede ayudarlo a analizar a sus competidores y aprender sobre sus estrategias de marketing. Después de todo esto, las herramientas de investigación especializadas pueden ayudarlo a recomendar una estrategia adecuada para ayudarlo a competir con otros.

El objetivo de la investigación de mercado es examinar el mercado de un determinado producto o servicio para determinar cómo reaccionará la audiencia. Esto puede implicar la obtención de información con fines de segmentación del mercado y diferenciación de productos, que se puede utilizar para personalizar los esfuerzos publicitarios o identificar qué atributos son considerados importantes por el cliente.
La investigación de mercado es una herramienta importante para que las empresas comprendan lo que quieren sus clientes, produzcan bienes que esos clientes usarían y mantengan una ventaja competitiva sobre otras empresas en su campo.
Para finalizar el proceso de investigación de mercado, una empresa debe realizar una serie de tareas. Debe recopilar datos basados en el sector de mercado considerado. Los datos generados deben ser analizados e interpretados por la empresa para evaluar la presencia de patrones o puntos de datos importantes que puedan utilizarse en el proceso de toma de decisiones.

La investigación de mercado se compone de una combinación de información primaria obtenida por la empresa o una persona empleada por la empresa e información secundaria recopilada por una fuente externa.
La investigación de mercado se clasifica en dos tipos: primaria y secundaria.
** Informaciones primarias
La investigación de mercado primaria es cuando los datos se reciben directamente de una fuente y se han publicado, lo que los hace muy frescos y originales. Puede realizarse mediante la realización de encuestas a los consumidores así como la celebración de charlas con especialistas del sector con el que se está haciendo negocios.
Los datos que la corporación ha obtenido directamente o que han sido recopilados por una persona u organización contratada para realizar el estudio se denominan información primaria. Hay dos tipos de información en esta categoría: investigación exploratoria y dirigida.
La investigación exploratoria es un enfoque menos estructurado que se basa en consultas más abiertas para generar inquietudes o problemas que la empresa puede necesitar abordar. La investigación específica identifica soluciones a dificultades previamente identificadas que surgen con frecuencia durante la investigación exploratoria.
** Información secundaria
El tipo secundario de investigación de mercado es aquel en el que los datos ya han sido publicados y evaluados, por lo tanto, es de carácter más general y requiere menos tiempo para completarse que la investigación de mercado primaria. Un buen ejemplo de investigación de mercado secundario es la amplia industria.
Los datos secundarios son información que previamente ha sido obtenida por un tercero. Esto podría incluir estadísticas demográficas de datos de censos gubernamentales, trabajos de investigación de asociaciones comerciales o investigaciones presentadas de otra empresa en la misma área de mercado.
Muchas empresas realizan estudios de mercado para probar nuevos productos u obtener información de los clientes sobre qué productos o servicios quieren pero no tienen.
Una empresa que esté pensando en iniciar un negocio, por ejemplo, podría realizar una investigación de mercado para ver si su producto o servicio es viable. Si la investigación de mercado valida el interés del cliente, la empresa puede seguir adelante con la estrategia comercial con confianza. De lo contrario, la corporación debería utilizar los resultados de la investigación de mercado para crear cambios de productos que estén más en línea con las preferencias del cliente.
Una investigación de mercado exitosa emplearía ambos tipos de investigación de mercado, lo que permitiría a su empresa obtener una visión amplia y obtener conocimientos relacionados con el producto.

En la década de 1920, Alemania fue el primer país en realizar estudios formales de mercado. Durante el boom publicitario de la Edad de Oro de la radio, la investigación de mercado despegó en los Estados Unidos casi al mismo tiempo. Las empresas que anunciaban en la radio comenzaron a comprender la demografía revelada por el patrocinio de varias transmisiones de radio.
** Entrevistas en persona
Como resultado de esto, se formaron empresas para encuestar a las personas en la calle sobre las publicaciones que leían y si reconocían alguna de las publicidades o marcas dentro de los anuncios publicados en las revistas o periódicos que les mostraba el entrevistador. Los datos recopilados de estas entrevistas se compararon con la circulación del periódico para determinar qué tan efectivos eran los anuncios. Estas primeras metodologías se adoptaron en estudios de mercado y encuestas.
Debe examinar la demanda, el tamaño del mercado, los indicadores económicos, la geografía, la saturación del mercado y el precio para tener una comprensión completa de su mercado.
** Investigación telefónica
Posteriormente, la recopilación de datos se cambió al teléfono, eliminando la necesidad de la comunicación cara a cara. Un operador telefónico podría recopilar información o realizar grupos de discusión de una manera más estructurada y ordenada. Esta estrategia mejoró significativamente el modelo de investigación de mercado.
** Investigación de mercado en Internet
Muchas tareas de investigación de mercado se han ido en línea a medida que las personas pasan más tiempo en línea. Si bien la plataforma ha evolucionado, la recopilación de datos todavía se realiza principalmente en forma de encuesta. Sin embargo, en lugar de que las empresas busquen activamente participantes encontrándolos en la calle o contactándolos en frío por teléfono, cualquiera puede unirse, hacer encuestas y expresar sus pensamientos cuando tenga tiempo. Esto hace que el procedimiento sea significativamente menos invasivo y apresurado porque las personas pueden completarlo a su propio ritmo y según su propio deseo.

La investigación de mercado primaria consiste en grupos focales, sondeos y encuestas; la investigación de mercado secundaria consiste en artículos, infografías y libros blancos; la investigación cualitativa revela cómo se sienten y piensan los clientes; y la investigación cuantitativa consiste en datos y estadísticas como visitas al sitio web, participación en las redes sociales y suscriptores.
** ¿Qué es exactamente la investigación de mercado en línea?
La investigación de mercado en línea se refiere a la investigación de mercado realizada a través de Internet. La investigación de mercado en línea puede ser de naturaleza cualitativa o cuantitativa, y sigue el mismo patrón que los enfoques de investigación de mercado primaria y secundaria.
** ¿Cuál es la definición de encuestas de investigación de mercado pagadas?
La investigación de mercado remunerada implica un grupo de personas a las que se les paga por participar en un proyecto de investigación. Esto podría incluir completar cuestionarios, participar en estudios de grupo, paneles de investigación y otras actividades. Las personas a menudo son preseleccionadas y compensadas económicamente por su tiempo y esfuerzo.
** ¿Qué es exactamente un estudio de mercado?
Un estudio de mercado es un examen anticipado de la demanda del mercado de un producto o servicio. Una investigación de mercado examina todos los elementos del mercado que impulsan la demanda de ese producto o servicio. El precio, la ubicación, la competencia, los sustitutos y la actividad económica en general son factores.

El análisis de mercado tiene un alcance amplio, ya que acumula grandes volúmenes de datos y números duros en frío utilizando una variedad de enfoques de recuperación impersonales (y en ocasiones automatizados). La investigación de mercado, por otro lado, está limitada en tiempo, audiencia, emociones y puntos de vista, y depende de la interacción e interpretación humana.
A diferencia del análisis de mercado, que reúne una gran cantidad de puntos de datos en una gran estructura de almacenamiento, la investigación de mercado recopila solo los puntos de datos necesarios para responder las preguntas de investigación.
A diferencia del análisis de mercado, que brinda información a más largo plazo, los datos de investigación de mercado solo son útiles durante unos pocos años.
La investigación de mercado puede proporcionar datos tanto cuantitativos como cualitativos, pero el análisis de mercado solo puede proporcionar datos cuantitativos.
La forma en que se adquieren y se guardan los datos tiene una influencia directa en cómo se evalúan y notifican. Si necesita ayuda para decidir si necesita un estudio de mercado o un proyecto de investigación de mercado completo, comuníquese con nuestros expertos en Communications for Research (CFR). Elegir uno sobre el otro es un trabajo demasiado crucial para hacer sin primero recopilar toda la información requerida sobre los límites y beneficios de cada uno.

He aquí una sugerencia para realizar estudios de mercado: conozca bien a sus clientes. Esto puede ayudarlo a evitar cometer errores costosos. Puede aprender mucho sobre sus clientes realizando una investigación primaria y recopilando datos a través de encuestas.
Antes de comenzar a construir su propio sitio web, debe pensar en un enfoque en línea ideal, por lo que si actualmente tiene uno, retroceda un paso e intente evaluarlo tanto como sea posible.
Además, verifique si su sitio web recibe mucho tráfico y si esas personas realizan compras. ¿Y con qué frecuencia hacen compras y cuál es el calendario para hacerlo? ¿Tiene algún análisis que pueda ayudarlo a rastrear cuántas personas visitan y utilizan su sitio web? Como puede ver, conocer a sus clientes y sus demandas lo ayudará a desarrollar una estrategia en línea. También le dará cierta seguridad de que lo que proporciona es especializado, lo que permite que su enfoque de SEO sea exitoso y orgánico.
Cuando busca un lugar para su organización en el mundo empresarial, la investigación secundaria se vuelve cada vez más importante. Hay muchos sitios web donde puede comprar artículos de investigación para su negocio que pueden ayudarlo a realizar la tarea si su presupuesto lo permite. Puede obtener información sobre sus competidores y su presencia en línea utilizando sitios web como Alexa o Hoovers, pero solo obtiene una parte de la imagen porque las estadísticas de los servicios gratuitos de esos sitios web a veces son inconsistentes, pero pueden ayudarlo a comprender la imagen general de sus competidores.
Puede obtener más información sobre sus rivales visitando sus sitios web y registrándose en sus servicios gratuitos, lo que le permitirá hacer su propio estudio. Además, los datos históricos pueden ser bastante útiles para obtener un mejor conocimiento del comportamiento del mercado y predecir lo que podría esperar si sigue la estrategia de los rivales. El análisis de los datos de la investigación de mercado también es esencial para los objetivos de crecimiento y desarrollo de su empresa.
Si desea encajar en un determinado sector industrial, debe realizar un análisis competitivo utilizando la investigación de datos secundarios. Esto le ayudará a establecer los objetivos de su empresa y le proporcionará una idea precisa del tamaño del mercado, lo que le ayudará a dar forma a sus productos.
Para comenzar una estrategia en línea exitosa, necesitará comprender a sus clientes, productos y un conocimiento profundo del sector en el que se encuentra. Y sea cual sea su servicio o producto, siempre necesitará información útil y confiable sobre su sector para ayudarlo a diseñar un sitio web que establezca su negocio. Intente siempre entregar material valioso a sus consumidores desde su perspectiva, por lo que es fundamental que comprenda a fondo a sus clientes y sus necesidades antes de mostrar su contenido.
Debe estar bien versado en el tipo de material que muestra en su sitio web y no debe delegar la administración del contenido a nadie más sin regresar a usted. Todo debe adaptarse a las preferencias de sus clientes para que quieran compartir el material con otros.